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第31章 看穿商家鬼把戏捂紧你的钱袋子1（第3页）

可想而知，“天天平价”

是要以低廉的成本和优质的服务作为支撑的。

不能最大限度地降低成本，那是经不起“天天平价”

考验的，而提供优质的服务本质上也是降低成本。

沃尔玛正是通过如下一些措施来降低成本和提高服务的：

其一，实施仓储式经营管理。

沃尔玛商店装修简洁，商品多采用大包装，同时店址绝不会选在租金昂贵的商业繁华地带。

其二，与供应商密切合作。

通过电脑联网，实现信息共享，供应商可以在第一时间了解沃尔玛的销售和存货情况，及时安排生产和运输。

其三，以强大的配送中心和通讯设备作为技术支撑。

沃尔玛有全美最大的私人卫星通讯系统和最大的私人运输车队，所有分店的电脑都与总部相连，一般分店发出的订单24小时之内就可以收到配发中心送来的商品。

其四，严格控制管理费用。

沃尔玛对行政费用的控制十分严格，如规定采购费不得超过采购金额的1％，公司整个管理费为销售额的2％，而行业平均水平为5％。

其五，减少广告费用。

沃尔玛认为保持“天天平价”

就是最好的广告，因此不做太多的促销广告，而将省下来的广告费用，用来推出更低价的商品回报顾客。

其六，提供高品质的服务。

“保证满意”

是沃尔玛商店中悬挂最多的标语之一，这是沃尔玛对顾客做出的承诺。

沃尔玛在努力做到提供廉价商品的同时，让顾客享受到超值服务。

当然，“天天平价”

还要以产品的极端丰富和多样性为前提，还要以非熟人社会的存在为前提。

只有这样，才可以很好地轮流打折，才可以做到让一部分人知道打折的具体商品，而另一部分人不知道打折的具体商品。

只有那些大型连锁超市才能很好地做得到这些。

于是，我们观察到大型连锁超市大都在不同程度上实行了“天天平价”

营销策略，而那些小型的超市则更多地依靠近便的地理位置售卖日用品、食品、烟酒等商品而生存了。

我们观察到那些吸引四面八方消费者前来购物的大型超市实行“天天平价”

营销策略，但是那些小区的小型超市、商店和农村的商店却从来没有过轮流打折的做法。

经济学家提醒你

商家定价的决定因素是“总利润”

，他们会根据顾客的需求特点和产品价格的敏感程度，探索一个恰当的价格水平，让总利润达到最大。

“忍痛割爱”

式消费

当汽车涨价的时候，我们不想买汽车，但食盐涨价的时候，我们还得买食盐。

这是生活中的常识，可这是什么原因造成的呢？

为什么有的东西一提价，需求量就会减少，为什么有的东西价格对需求没什么影响。

可能有人提出说，食盐我们必须得吃啊，但汽车我就未必一定需要了，没汽车的时候，我可以坐公交车嘛。

说得好，食盐是生活必需品，而汽车却属于奢侈品。

我们可以没有汽车，但不能没有食盐。