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第2章 问天下谁是领导（第4页）

空山新雨后，天气晚来秋。

明月松间照，清泉石上流。

这是唐代大诗人王维的名句。

王维的诗以其特有的空灵宁静为后世传诵。

但是实际上，职场上的王维做的却是一项非常繁杂、总不得清闲的工作。

王维的职位是尚书右丞，按唐史所载，唐代“以三省之长中书令、侍中、尚书令共议国政，此宰相职也。

其后，以太宗尝为尚书令，臣下避不敢居其职，由是仆射为尚书省长官，与侍中、中书令号为宰相”

。

在唐代的宰相制度中，尚书省的尚书左仆射和右仆射是宰相群体的领班人物，而尚书右丞正是尚书省两位仆射的助手。

《贞观政要》记载：

贞观二年，太宗谓房玄龄、杜如晦曰：“公为仆射，当助朕忧劳，广开耳目，求访贤哲。

比闻公等听受辞讼，日有数百。

此则读符牒不暇，安能助朕求贤哉？”

因敕尚书省，细碎务皆付左右丞，惟冤滞大事合闻奏者，关于仆射。

唐太宗要求房杜二人把精力集中在帮自己谋划战略和寻访贤才上，而把琐碎的事务性工作都交给左右丞去做，用左右丞的辛劳忙碌换取仆射的轻松，以保证仆射能抓大事、想大事。

领导的努力体现在如何让下属努力工作上，而领导自己不必局限于具体的工作内容上。

忙乱是领导者的大忌，而持续的忙乱往往是由于工作没有主次、做事没有条理、分工不明确造成的。

另外还有一个重要的因素，就是领导者个人的工作方式。

1.报时型领导与造钟型领导

可以用一个比喻来说明这个问题。

领导者有两种类型，一种是报时型领导，整个团队都不知道几点了，只有领导知道，大家就都来问领导，领导能够准确地告诉大家几点。

领导在的时候，一切正常。

这样的管理存在两个问题：一是尽管一切正常，但是领导自己会很忙碌、很辛苦，因为所有的人都来找领导，所有的事情都需要领导来拍板；二是如果领导不在，大家找不到领导，正常的工作马上就会陷入混乱，找不到报时的人，大家都不知道几点了，都不知道工作该怎么干。

与此不同，第二类领导是造钟型领导。

领导知道几点了，但是主要力量不是放在给大家报时上，而是集中力量给大家造一个钟，不管自己在不在，不管自己说不说，所有的人只要看看钟就知道几点了。

让组织有一种自动运行的机制，这是一个非常重要的问题。

领导不需要事必躬亲，而应该只关注异常，不关注正常；只关注例外，不关注例行。

因为正常的事情、例行的事情，有制度管，有下属管，不用领导自己管。

只有那些超出制度框架之外的事情，领导不管就没人来管，这时候才需要领导亲自上阵。

管理首先要把基础的、基本的事情做对。

基本的事情就是为组织建立一个自动运行的机制，把基础的制度建设落到实处。

基础管理的四化是制度化、标准化、结构化、流程化。

通过基础管理，要让组织内的每个成员遇到了正常的、例行的事情时都知道该怎么做。

这好比是一座大楼的框架和支柱，先把框架和支柱建结实了，然后才能搞内部装修。

规范管理和制度建设是所有组织的基础，一切先进的管理理念和方法都要建立在这个基础之上。

对于一座大楼，如果框架和柱子的问题还没有解决，建设者就热衷于搞内部装修赶时髦，那将是非常可怕的灾难。

2.管理的三重境界

让组织有一个自动运行的机制，这是管理的第一重境界。

管理的第二重境界是让每个员工都有自动运行的机制。

要达到第一重境界，基本途径是制度建设，靠的是领导者的规范能力和掌控能力；要达到第二重境界，基本途径是动机的激发，需要综合使用绩效管理和团队建设的手段，靠的是领导者的价值观和激励能力。