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我冷冷一笑,“刚才那个不是题目么?”
他诧异地扬了扬眉,道:“姑娘这个问题范围很广,以在下看来,总管是管理绣庄一切事物,主要可以分为两类,一是管人,二是管物。
不管是管人管物,都先要有规矩,要建立奖惩制度和分配制度。
所谓没有规矩不成方圆。
如果姑娘置疑在下的能力,可以对在下先行试用,再决定不成。”
我笑了笑,这书生倒也不笨,还知道制度管理,那我就问一个制度方面的问题吧:“安公子,如果有六七个人住在一起,每天分一桶粥喝,但这桶粥,每天都是不够的。
现在有四个方法来解决分粥的问题,一是抓阄;二是选一个德高望重的人来分粥,三是分成两组,一组分粥一组选粥;还有就是轮流分粥,让分粥的人最后选粥,你会选哪一种?理由分别是什么?”
他静静地看着我,略一沉思,坚定地道:“我选第四种方法。
如果用抓阄来决定分粥,那么每天只有抓阄那个人是饱的;如果推选一个德高望重的人出来分粥,强权会产生[***],其他人会挖空心思去讨好他、贿赂他,几个人搞得乌烟瘴气;如果分成两组一组分粥一组评粥,两组人会因为分粥不均相互攻击,等皮扯完了,粥吃到嘴里全是凉的;如果是轮流分粥,让分粥的人等其他人挑完了再拿剩下的一碗。
为了不让自己吃到最少的,每个人都会尽量分得平均,就算不平,也只能认了,几个人会和和气气、高高兴兴的。
所以我选最后一个方法。”
我淡淡地笑着望他:“那么你知道,我为什么要问你这个问题吗?”
他想了想,望着我的眼中带上一抹讶色,道:“同样是这几个人,不同的分配方法,就会有不同的风气。
姑娘是否想指如果绣庄没有好的工作习气,一定是制度的问题,没有完全的公平公正,没有严格的奖勤罚懒,姑娘莫非是想让在下制定这样一个制度?”
“你是总管,这些当然应该你去想。”
我微笑道,看来这死书生也并非是百无一用的。
他的眼睛一亮,俊颜生辉:“姑娘是说在下可以任这总管一职了么?”
我淡淡地点了点头,他有些激动地站起来:“谢谢姑娘。”
“坐吧。
我的话还没有说完。”
我看了他一眼,微笑道,“安公子,你没有实际经商的经验,今曰所说的,不过是纸上谈兵。
就像你说的,你是总管,要管人管物。
物是死的,好管。
人是活的,就没那么好管了。
制度只能规范人的行为,不能规范人的思想,我要你在七曰之内,不单要制定一套完整而详细的制度,无论是奖惩制度、分配制度、物品的管理制度,还是安全制度,还要制定出规范人的思想的准则出来,如果你能做到,我就称你一声安总管。”
他的眸光一闪,有些不解地道:“姑娘说的这个规范人的思想,是指什么?”
是指什么?企业文化呗!
说白了就是精神洗脑。
我笑了笑,想着怎么避开让他听不懂的词汇,边想边道:“所谓规范人的思想,即让绣庄的每个工人把绣庄当成自己的信仰和荣誉,就像僧侣信佛,道士信教,只有精神和行为都有东西来约束,你才能轻轻松松地管人,至于这个准则是什么,由你来想,比如可以提倡一种‘以人为本、以德为先’的管理方式,我最后再来决定。
明白了吗?”
他一脸释然,眼中闪过一丝意味不明的光泽,起身道:“姑娘放心,在下一定不负姑娘所托,七曰之内,定当竭力办妥此事。”
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