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第13章 名媛与名媛照（第2页）

余绫说：“今天有个阿姨，说要用45度的水泡柠檬。

我给她端来一壶吧，她居然要我证明这个水是45度，不然就不行。”

“还说她一晚上住那么多钱，服务态度就不能好点吗？”

余绫的筷子使劲在碗底戳得“嗒嗒”

响，“她就算住的是温莎总统套房，房费也不会进我口袋啊！

我就那几个死工资，还得跪下来伺候她吗？我真服了。”

“确实！

有些客人真的不知道是怎么回事，住个酒店跟来当皇帝一样。”

温时溪深有同感。

好多人对五星级酒店有误解，以为应该是一个高级的会所，什么都得提供。

心理预期太高，导致入住后发现，这只是一个环境高档些的住宿地方后，心里就不平衡了，认为这钱花得不值，总想从无辜的酒店基层员工身上找点麻烦弥补一下。

“还有一些跟个面试官似的。”

苏雨媛想起来就觉得好笑，“有个铂金VIP，他居然对我说，‘我来考考你的英语怎么样？你们五星级酒店的英语应该都很好才对。

’”

温时溪想起江获屿突然转换成英腔的那一幕，忍不住笑出声来，“你别说，你还真别说。

有些人就这样，爱显摆他的英语。”

“还动不动就投诉。”

苏雨媛板着脸，压低了嗓音，学着客人的语气，“投诉是我的权利。”

没有与客人直接接触的赵雅婧一直保持沉默，偶尔笑两句，不过说到投诉，她倒是想起了个事，“江总前天开会好像大发雷霆，让客户部重新制定处理投诉事件的预案，特别强调不能让员工受委屈。”

温时溪愣了一下，有那么一瞬间她觉得，是江获屿把她的话听进去了。

随即又觉得不太可能，他哪会听她这种小卡拉米的话。

“真的吗？”

苏雨媛兴奋地问了一句。

“江总的话我觉得应该还是有那么一点可能的。”

赵雅婧仰起头，像在思考什么，“去年狮城分店，有个市场部的员工被客人性骚扰了，江总也通过了防性骚扰紧急预案。”

“这么看来，江总人还挺好的。”

苏雨媛说完，温时溪也微微点了点头，江获屿除了那天在套房里测试她之外，好像也没有过分的地方。

平时挺能干的，这么多家酒店都管理得挺好。

不过他心脏不好，会不会英年早逝呢？

“江总确实还行。

比周副总好点。”