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第43章 海外挑战（第3页）

也许我们的表达方式在他们看来太直接或者太啰嗦，没有抓住重点。

比如在欧美文化中，他们更注重效率，喜欢简洁明了的沟通方式。

我们得改变介绍产品的方式，突出重点，言简意赅。”

员工吴浩疑惑地问：“那我们到底该怎么沟通呢？是要把产品介绍简化吗？具体该简化哪些内容呢？”

苏瑶说：“这就是我们接下来要解决的问题，我们要学习他们的沟通方式和商业文化。

周琳、吴浩，你们和其他同事先整理一下之前洽谈中遇到的问题，我们一起分析总结。

可以从语言表达、沟通节奏、谈判风格等方面进行梳理。

然后我们再针对性地制定应对策略，争取在下次洽谈中取得更好的效果。”

苏瑶意识到文化融合的重要性，她聘请了专业的跨文化培训师，为团队成员进行培训，提高大家的跨文化交际能力。

同时，在合作过程中注重尊重对方文化习俗，逐渐化解了文化冲突。

培训课上，跨文化培训师讲解道：“在与欧美客户沟通时，要注意他们更注重效率和直接表达，而在亚洲一些国家，可能更讲究委婉和人际关系。

比如在和日本客户合作时，他们很注重团队合作和长期关系的建立，所以我们在沟通中要体现出我们的诚意和对合作的长远规划。

在与日本客户初次接触时，要注重礼仪细节，建立良好的第一印象。

比如交换名片时的姿势、语言的使用等都有讲究。”

团队成员认真地做着笔记，纷纷表示受益匪浅。

员工郑琪小声对旁边的同事刘悦说：“原来这里面有这么多讲究啊，怪不得之前总是谈不拢。

以后和不同国家的客户交流，真得注意这些。

要是因为这些细节问题影响了合作，那就太可惜了。”

刘悦点头回应：“是啊，这次培训太及时了。

希望我们以后的合作能顺利一些。

我觉得我们得把这些要点记下来，每次洽谈前都复习一下。”

随着陆氏集团技术创新成果的不断涌现，知识产权纠纷也接踵而至。

一些竞争对手恶意抄袭陆氏集团的产品设计和技术方案，然后在海外市场抢先申请专利，试图反咬一口。

法务部员工钱进愤怒地向陆霆深汇报：“陆总，这些人太过分了！

他们抄袭我们的成果，还反过来申请专利，这不是颠倒黑白吗？他们抄袭的证据我们都有，简直太明目张胆了。

从产品设计的草图到技术参数，他们几乎原封不动地照搬。

而且他们还在宣传中暗示是自己的原创技术，这对我们的声誉影响极大。”

陆霆深脸色阴沉，果断地说：“马上启动知识产权保护机制，收集证据，我们绝不能让他们得逞。

联系我们在海外的合作律所，看看他们有什么建议，一定要把他们的抄袭行为揭露出来。

我们要让他们知道，这种不正当竞争是要付出代价的。

同时，安排公关部门关注舆论动态，及时进行危机公关，避免对我们的品牌形象造成更大损害。”

法务部员工钱进又说：“他们这样做不仅损害了我们的利益，还破坏了市场的公平竞争环境。

如果不制止他们，其他企业可能也会效仿，整个行业就乱套了。

而且这种行为也会打击我们研发团队的积极性，大家辛辛苦苦研发出来的成果被人轻易抄袭，谁还愿意努力创新呢。”