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张经理的声音继续传来,语速飞快:「消息一出,市场瞬间疯狂,九龙仓股价断崖式暴跌,从35元高位一路狂泻,瞬间击穿32元关口,甚至下探至315元!
多空厮杀惨烈,成交天量,整个交易所都炸锅了!
」
听到这个消息的瞬间,陈秉文心脏几乎跳出胸腔。
与那些动辄调动上亿资金的市场巨鳄相比,他那点可怜的本金和浮盈,脆弱得如同狂风巨浪中的一叶扁舟。
此刻,这叶扁舟正被滔天的恐慌巨浪狠狠拍下,随时可能倾覆。
不过,惊慌失措进退失据不是他的作风,既然做了决定,就有承担后果的决心。
他让自己镇静下来,感谢道:「谢谢您,张经理。
请继续密切关注,有任何新动向,第一时间通知我。
」
毕竟现在炒股手段非常原始,信息也非常滞后。
买卖双方成交靠证券公司撮合,
任何人工失误在这时候都会被无穷放大。
张经理通知他股票异动信息,于情于理是该谢谢的。
「呃好的。
我会及时通报的。
」
陈秉文处变不惊的声音,让张经理一下冷静下来。
他也觉得自己好像被交易所的气氛裹挟,有些小题大做了。
两人又聊了几句,交换了一下持仓意见,陈秉文这才挂断电话。
刚挂掉电话,高振海就推门进来。
「阿海,你来的正好,我起草一份公告,你马上去联系最快的印刷铺子,紧急印制四十份,张贴到流动销售点的餐车和标准店。
」
「文哥,昨天不是为顾客退款了吗?」
高振海有些不理解陈秉文的处理方式,疑惑的问道。
「仅仅退款是不够的,那些买了问题芝麻糊的顾客就像一千颗火星,随时可能燃烧。
不立刻扑灭,陈记糖水刚刚建立起来的品牌口碑,随时可能被一把火烧掉。
」
他目光炯炯地盯着高振海,语重心长,「仅仅退款,就像是在顾客心里划了一道伤口,然后给点钱让他自己去看医生。
顾客拿了钱,心里那道『陈记东西会出问题』的伤痕还在!
下次他路过,可能就不敢买了,甚至告诉别人『陈记芝麻糊喝不得』!
」
高振海愣住了,他确实没想那麽深。
「危机公关,核心是修补信任!
」陈秉文斩钉截铁,「我们要做的,不是等顾客找上门来被动退款。
而是要主动出击,让所有顾客,尤其是那些可能已经喝到但没吭声丶或者听说这事产生疑虑的顾客,清清楚楚地看到我们陈记的态度和能力!
」
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