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2.产品视角(ProductPerspective):“产品的核心价值是什么?如何持续提供价值?”
定义:以产品本身为中心,关注产品的“功能定位、用户体验一致性、生命周期管理”
,设计的核心是“让产品成为用户问题的最优解”
。
核心关注点:
-功能优先级:哪些功能是“必须的”
(MVP,最小可行产品),哪些是“锦上添花”
?(如“外卖APP的核心是‘下单→配送→售后’,社交功能是延伸”
);
-体验一致性:界面风格、交互逻辑是否统一?(如“微信的‘绿色主题+底部导航栏’贯穿所有版本,降低用户学习成本”
);
-生命周期管理:产品在不同阶段(导入期、成长期、成熟期)的设计策略(如“导入期侧重用户教育,成熟期侧重用户留存”
)。
实践方法:
-功能矩阵(FeatureMatrix):按“用户价值-实现成本”
对功能分类,优先投入高价值低成本的模块;
-信息架构(IA,InformationArchitecture):通过卡片分类法(CardSorting)优化功能层级,确保用户能快速找到目标;
-原型测试(PrototypeTesting):通过低保真高保真原型验证功能逻辑,收集用户反馈并迭代。
案例:
-无印良品(MUJI)的“产品视角”
设计:以“侘寂美学”
为核心,去除冗余装饰(如电视机的“无边框设计”
),聚焦“实用性与简洁性”
,让产品成为“用户生活方式的延伸”
。
3.商业视角(BusinessPerspective):“设计如何为商业目标服务?”
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定义:以企业的商业目标为中心,关注设计的“投入产出比(ROI)、用户增长、品牌价值”
,设计的核心是“平衡用户需求与企业盈利”
。
核心关注点:
-商业目标拆解:设计需支持哪些具体指标?(如“电商APP的‘转化率’‘客单价’‘复购率’”
);
-用户价值与商业价值的平衡:如何在满足用户需求的同时实现盈利?(如“视频平台的‘免费+广告’模式,用户免费观看但接受广告,平台通过广告变现”
);
-长期价值与短期收益:设计是追求“短期流量”
(如“夸张的弹窗广告”
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