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的轻描淡写。
这时的领导,跟蒙着眼、堵着耳朵没区别。
凭着走了样的信息做判断,再精的算计,也落不到真地方。
于是就有了那些让人摸不着头脑的决策:明明基层缺人,偏要“再提效率”
;明明设备老得总出故障,却定个“零损耗”
的硬指标。
不是领导傻,是他们收到的信息,跟车间里的真情况,早隔了堵厚墙。
墙这边,下属攥着流程表,指节都捏白了——知道按这决策干,只会越干越乱,可再没勇气开口;墙那边,领导盯着报表上的“没达标”
,眉头皱得更紧,还琢磨“是不是底下人没使劲”
。
更糟的是,这信息走了样,会像病毒似的在团队里漫开。
下属发现,领导的决策总跟实际拧着劲——要改的流程根本不适合车间,定的目标跟天上的月亮似的够不着,心里的“信”
就慢慢松了。
先是私下嘀咕:“领导到底知不知道咱们难在哪?”
再后来失望了:“说了也白说,不如照着做算了”
,最后连对团队要往哪走,都没了信心。
茶水间里,以前凑一起聊“咋优化”
的声音没了,只剩递水杯的沉默。
工装上的油污蹭到袖口,也没人再提“能不能换副耐脏的”
。
这种沉默比抱怨更吓人。
团队的劲儿像被雨水泡过的纸,慢慢软、慢慢脆,风一吹就碎。
该一起扛的难题,变成了“各管各的”
;该互相补位的活,变成了“别沾我的事”
。
不是下属不愿齐心,是沟通断了,信任没了。
没人再信“说出来能解决”
,也没人再信“跟着这样的决策能走对路”
。
真正懂管理的人,从不会把沟通当“额外活”
。
车间转的时候,他们会蹲下来跟工人聊两句:“这机床最近顺不顺?”
看报表的时候,特意把“数据不对劲”
的地方圈出来,找班组长问清楚:“到底咋回事?”
开会的时候,先听“你们遇到啥难了”
,再讲“咱们该咋干”
。
不用花多少额外时间,就是把“听”
和“问”
...
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