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『味道怪』丶『不够甜』这反馈有点奇怪啊。
难道新加坡人的味觉和我们不一样?」
作为技术负责人,他对自己团队的成果有着绝对的信心,突如其来的负面评价让他感到非常不安。
凌佩仪作为运营总监,加上从事快消品销售多年,相对冷静一些,「是我们是我们太想当然了。
」
她抬起头,目光扫过众人,「糖水在新加坡的成功,让我们潜意识里认为,只要是好产品,加上成熟的渠道和推广,在新加坡就能顺风顺水。
我们忽略了忽略了劲霸是一个全新的品类,消费者对它完全没有认知基础!
」
她指着报告上林文雄记录的促销员和店主原话:「『买一送一』的时候,大家是冲着免费或便宜去尝试,评价标准自然宽松。
现在要真金白银花钱买了,消费者就会用放大镜去看它,值不值这个价?
好不好喝?
符不符合我的口味?
我们之前的市场教育和预热,可能可能做得不够深,不够透,没有真正让消费者理解并接受『功能饮料』的价值和口感特点。
」
李明和高振海闻言,脸上也露出了恍然和反思的神色。
之前的顺风顺水,确实让他们在潜意识里放松了警惕,认为新加坡市场是港岛市场的自然延伸,忽略了新产品丶新品类在陌生市场落地时必然存在的「水土不服」风险。
陈秉文将众人的反应尽收眼底,心中了然。
这正是他召开紧急会议的目的之一。
新加坡劲霸的滞销,在他眼中,非但不是一场单纯的危机,反而是一次难得的警醒和契机。
他深知糖水在新加坡的顺风顺水,让团队在潜意识里滋生了一种危险的路径依赖。
大家习惯了「港岛成功-——新加坡复制-——必然成功」的思维模式,忽略了市场的复杂性和新品类落地的独特挑战。
这次劲霸的遇阻,像一记响亮的耳光,狠狠抽醒了这种惯性思维。
它提醒所有人,全球化不是复制粘贴,而是精耕细作。
每个市场都有其独特的文化背景丶消费习惯和口味偏好。
过往的成功经验,只能作为参考,绝不能成为束缚思维的枷锁。
这次挫折,正是逼迫团队跳出舒适区,建立主动思维的最佳时机。
这次事件,也为陈秉文提供了一个优化内部流程的契机。
未来在新品上市,尤其是开拓新市场时,必须强制加入更严格的「本地化口味测试」和「深度消费者洞察」环节,不能仅凭港岛经验或主观判断。
研发丶生产丶市场丶销售各环节的协同机制也需要在这次应对中检验和完善。
至于新加坡劲霸滞销问题,陈秉文几乎可以断定,问题的核心在于口味适配,尤其是甜度!
新加坡消费者很可能需要比港岛配方更甜丶口感更「满足」的劲霸。
这种细微但关键的差异,在之前的「想当然」思维下被完全忽略了。
看着眼前或困惑丶或反思丶或焦虑的团队成员,陈秉文知道,是时候点明核心,并引导团队走向主动了。
...
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